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よくある質問

    借りる際に持っていくものはありますか?
    運転される方全員の日本国内で有効な運転免許書をお持ち下さい。
    運転免許についてはこちら

    時間の変更について規約はございますか?
    以下の通りの内容です。

    【貸出時】
    予約時間を15分過ぎ、ご連絡がない場合キャンセル扱いと致します。また、ご連絡を頂き、時間変更となる場合、その他のお客様の配車状況によりご対応が遅くなる場合がございます。

    【返却時】
    却時時間の変更は返却予定時間の2時間前まで無料で承ります。それ以後は手数料(500円)が発生いたします。また、返却時間の2時間前までにご連絡頂けず、急な延長については対応できない、もしくは対応が遅れる可能性がございます。なお、延長については別途延長料金が発生致します。

    【貸出後の返却時間の延長について】
    予定時間よりも遅く返却となる場合、通常の1時間当たりの料金に1.5倍を加算させて請求させていただきます。

    当社は、少人数で運営しているため、予定時間にはお客様をお待ちしておりますが、その時間を超えてしまいますと、他のお客様への貸出、返却時間と重なってしまう場合がございますので、ご理解、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

    燃料は給油してから返却ですか?
    貸出期間が、4時間以内の場合に限り給油は不要です。
    貸出期間が、4時間を超えて借りた場合、満タンにして返却をして頂きます。なお、返却時に満タンになっていない場合は、返却時の弊社スタッフが確認をし、計算をしたうえで、ガソリン代を申し受けます。

    駐車違反金はどうなりますか?
    ご利用中に放置駐車違反があった場合、お客さまの責任において、その地域を管轄する警察署に出頭して所定の手続きを完了し、直ちに反則金の納付を完了してください。

    キャンセル手数料などはありますか?
    予約を取り消す場合、以下の予約取消手数料を申し受けます。
    予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合には予約取消しとして処理させて頂きます。
    【7日前】…無料       【2日〜前日】…料金30%
    【6日〜3日前】…料金20% 【当日】…料金の50%

    料金システムを教えてください。
    以下の通りの内容です。

    【料金の組立】
    時間料金
    (ハイシーズン料金)
    車両保険(任意)
    免責補償制度
    オプション


    ハイシーズン料金はありますか?
    ございます。料金は以下の通りです。
    7~12時間 500円
    24時間以上 1,000円

    保険・補償について教えてください。
    下記の内容となります。

    【対人・対物・同乗者保険】
    万一事故が起きた場合には下記補償限度額で補償致します。
    ただし保険金又は保証金が支払われない損害および補償限度額を超える損害については全てお客様のご負担となります。
    対人補償 …1名につき無制限に補償(自賠責保険含む)
    対物補償 …1事故にあたり無制限まで補償(免責5万円)
    人身傷害保険…1名につき5千万円まで補償

    【車両補償】
    時価額

    【車両保険】
    車両保険に関しては、未加入ですので、事故にあった際は、全額お客様の負担となります。
    単価(円) 車両保険(24時間につき) 免責金額
    200〜400 500円 100,000円
    500〜600 1,000円 150,000円
    700〜900 1,500円 200,000円
    ※1,000円以上の車両については、保険適用はされません。
    ・借受人および貸渡し時にお申し出いただいた運転者が次の事項に該当する場合は加入できません。

    ・免許取得後1年未満の場合
    ・23歳未満の場合
    ・当社が不適当と認めた場合

    【ノンオペレーションチャージ(営業補償金)】
    万一、事故、盗難、故障、汚損等が発生し、車両の修理、清掃等が必要となった場合、その期間中の「営業補償」の一部として下記金額をご負担していただきます。
    (社内装備の損害、シートの焦げなども対象となります)
    自走可能で営業所に返還された場合  20,000円
    その他の場合            50,000円

    <万が一、事故にあった際は>
    単独やほかの車両、人との事故のいかんに関わらず、大至急、以下にご連絡下さい。
    ①アリコレンタカー 03-6454-4284
    ②近隣の警察(110番)
    ③当社加入の損害保険会社(東京海上日動火災保険)
     代理店 (株)アリーヴィオ 048-444-3641
     東京海上日動安心110番 0120-119-110

    オプションはありますか?
    ご利用の場合は下記料金を別途ご請求させていただきます。

    スタッドレス・・・・・・ 1000円 / 1日
    チャイルドシート・・・・ 300円 / 1日
    USBジャック・・・・・・  300円 / 1日
    DC/ACインバーター・・・ 300円 / 1日